- Peter Morville, Louis Rosenfeld
“Structure and organization are about building rooms. Navigation design is about adding doors and windows.”
Udover tre navigationssystemr: Global, lokal og kontekstuel, findes der andre værktøjer: Site map som passer bedst til hierakisk opbyggede sider, indeks som passer til brugere der har en ide om navnet på det de søger efter (known-item finding), guide som er specielt egnet til newbies eller for at demonstrere særlige features, søgning.
Personalization - lidt misvisende - afsenderes forsøg på gætte brugerens behov
Custumization - “skræddersyede” på baggrund af brugeradfærd (amazon nævnes)
Visualisering - flickers tag clouds f.eks
Social navigation (f.eks andre brugeres anbefalinger)
Om brugen af ikoner og billeder som navigatonsredskaber: A picture may say a thousand words, but often they’re the wrong words